Datenschutz

Der Datenschutz hat für Valuu einen sehr hohen Stellenwert. Nachfolgend finden Sie alle Informationen rund um die Datenbearbeitung im Rahmen unseres Angebotes. Unter 031 667 98 64 stehen Ihnen unsere Experten für detaillierte Fragen zur Verfügung.

Navigation

1. Allgemeines

Valuu ist die digitale Vermittlungsplattform der PostFinance AG. Nachstehend wird Valuu als Synonym für die PostFinance AG verwendet. Die vorliegende Datenschutzerklärung der Valuu-Plattform beschreibt die Datenbearbeitung im Rahmen des Angebots, insbesondere die Erfassung, Nutzung, Weitergabe und sonstige Bearbeitung personenbezogener Daten durch Valuu in Verbindung mit Ihrer Nutzung von Websites, mobilen Apps und Seiten auf Social Media mit Link auf diese Datenschutzerklärung, Ihren Interaktionen bei Veranstaltungen sowie offline im Zusammenhang mit anderen Verkaufs- und Marketingaktivitäten von Valuu. In dieser Datenschutzerklärung werden auch die Wahloptionen erläutert, die Sie in Bezug auf diese Bearbeitungsaktivitäten haben.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung der Valuu-Plattform erklären Sie, dass Sie die nachstehenden rechtlichen Hinweise verstanden haben und stimmen der Bearbeitung Ihrer Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Eingeschränkter Zugang

Das Angebot von Valuu richtet sich an natürliche oder juristische Personen mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz. Es richtet sich nicht an Personen im Ausland. Personen, die einer Rechtsordnung unterstehen, die den Zugang zur Valuu-Website und -Plattform verbietet, dürfen darauf nicht zugreifen. Unsere Website zielt nicht darauf ab, personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren zu erheben. Personen unter 18 Jahren müssen die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen, wenn sie Daten an Valuu bekannt geben. Eine Haftung von Valuu ist ausgeschlossen.

3. Personenbezogene Daten

In dieser Datenschutzerklärung sind mit Daten «personenbezogene Daten», «persönliche Daten» und Informationen gemeint, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche oder juristische Person beziehen.

4. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch Valuu von:

  • Besuchern und Benutzern der verschiedenen Websites, einschliesslich unserer Websites unter Valuu.ch und allfälligen Subsites, Computer- oder mobilen Software-Apps und unseren Seiten auf Social Media mit Link zu dieser Datenschutzerklärung (kollektiv als Websites bezeichnet)
  • Kunden und potenziellen Kunden und deren Vertretern
  • Abonnenten von möglichen Newslettern und/oder gedruckten wie elektronischen Magazinen auf unseren Websites oder der App
  • Lieferanten und Geschäftspartnern und deren Vertretern

Bei der Interaktion mit unseren Websites haben Sie auch die Möglichkeit, Links oder Verbindungen zu Websites, Services, sozialen Netzwerken, Anwendungen oder anderen Funktionen anderer Anbieter zu verwenden. Die Aktivierung dieser Funktionen bedeutet, dass andere Anbieter als Valuu Daten über Sie bearbeiten. Valuu hat keinen Einfluss und keine Kontrolle über diese Funktionen anderer Anbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen, bevor Sie diese Funktionen verwenden.

5. Erhebung/Erfassung von Daten

Valuu kann Daten über Sie erheben, die offline und online erfasst wurden.

  • Offlinedaten über Sie stammen aus unseren Interaktionen mit Ihnen bei Anrufen mit unseren Fachexperten, bei Beratungsgesprächen, persönlichen Veranstaltungen, an Messen, in persönlichen Meetings, Konferenzen, Workshops oder Versammlungen.
  • Onlinedaten über Sie stammen aus Ihren Aktivitäten in der Valuu-App, auf unseren Websites, beispielsweise im Zusammenhang mit Ihren Angaben und Ihrem Surfverhalten, mit Anfragen bei der Registrierung und der Finanzierung unserer Dienstleistungen auf der App oder auf den Websites sowie über elektronische Kommunikationstools wie E-Mail oder Telefon.
  • Daten über Sie können auch von externen Quellen wie Datenaggregatoren bereitgestellt werden, die möglicherweise keine Beziehung zu Ihnen haben. Gemeint damit sind Informationen in aufbereiteter Form von öffentlichen Quellen, wie z.B. Markt-, Finanzdaten und Branchenmeldungen.
  • Onlinedaten über Sie können ihren Ursprung auch in der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien (z.B. Pixel-Tags und Gerätekennungen) auf unseren Websites oder Websites Dritter haben.

Weiter kann Valuu im Rahmen der Dienstleistung Valuu folgende Daten erheben und bearbeiten:

  • Name und physische Adresse, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Aktuelle, künftige wie vergangene demografische und verhaltensorientierte Attribute, wenn sie mit personenbezogenen Daten verknüpft sind, die Sie identifizieren
  • Daten zur Finanzsituation (z.B. Vermögen, Einkommen und finanziellen Verhältnisse)
  • Daten zur Liegenschaft (z.B. Wohnfläche, Anzahl Zimmer, Ausstattung)
  • Fotos und Erfahrungsberichte
  • Transaktionsdaten, einschliesslich der bestellten Produkte und Services, Finanzdetails und Zahlungsmethoden
  • Unternehmensdaten wie der Name, die Grösse und der Standort des Unternehmens, für das Sie arbeiten, sowie Ihre Rolle in diesem Unternehmen
  • Daten aus Umfragen und öffentlich verfügbaren Daten, wie z.B. Posts auf Social Media
  • Eindeutige IDs wie die Kennung Ihres mobilen Endgeräts oder die Cookie-ID in Ihrem Browser
  • IP-Adresse und Daten, die von der IP-Adresse abgeleitet werden können, wie z.B. der geografische Standort
  • Daten über ein Gerät, das Sie verwenden, wie Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Vorhandensein oder Verwendung von Apps, Bildschirmauflösung und die bevorzugte Sprache
  • Verhaltensbezogene Daten des mit dem Internet verbundenen Computers oder Geräts, über den bzw. das Sie mit den Websites interagieren, z.B. angeklickte oder angezeigte Werbung, Websites und Inhaltsbereiche, Datum und Uhrzeit der Aktivitäten oder die Websuche, über die eine Website gesucht und angesteuert wird
  • Die Websuche, die Sie zur Lokalisierung und Navigation zu den Kanälen verwendet haben

Falls es im Zusammenhang mit den gewünschten Dienstleistungen, die der Plattformnutzer über die Valuu-Plattform vermittelt haben möchte, von Belang ist, wird Valuu auch Informationen über Familienmitglieder, Vertreter, Bevollmächtigte und Geschäftspartner erheben.

Bitte beachten Sie, dass sich die Inhalte, die Sie möglicherweise in Communities, Foren oder sozialen Netzwerken von Valuu veröffentlichen, der Kontrolle von Valuu entziehen. In manchen Fällen sind die Inhalte im Internet öffentlich verfügbar. Überlegen Sie sich gut, ob Sie persönliche Daten an diese Foren oder sozialen Netzwerke übermitteln und Ihr Profil für andere Benutzer verfügbar machen möchten. Sie sollten alle von Ihnen übermittelten Inhalte entsprechend anpassen. Valuu übernimmt hierfür keine Verantwortung und schliesst die Haftung aus.

6. Zweck der Datenbearbeitung

 6.1 Im Allgemeinen

  • Damit wir in der Lage sind, die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu vermitteln, angemessen mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen zu reagieren, müssen wir Informationen über Sie bearbeiten. Daher haben wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung dieser Daten.
  • Damit wir Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern durchführen sowie Bestellungen, Käufe und Downloads unserer Produkte und Services bearbeiten können, müssen wir Daten über Sie bearbeiten, sofern dies zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
  • Wir bearbeiten personenbezogene Daten für Marketing- und Vertriebsaktivitäten ausgehend von Ihrer Zustimmung, sofern auf unseren Websites zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten angegeben bzw. sofern dies im Einklang mit unserem berechtigten Interesse an der Vermarktung und Bewerbung unserer Produkte und Services steht.
  • Wir berufen uns auf unser berechtigtes Interesse, unsere Websites, Produkte und Services zu analysieren, weiterzuentwickeln, zu verbessern und zu optimieren und die Sicherheit unserer Websites, Netzwerke und Systeme aufrechtzuerhalten.
  • Zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, z.B. um einer Zwangsvorladung bzw. Auflagen im Zusammenhang mit anderen rechtlichen Verfahren Folge zu leisten oder um einen Opt-out-Antrag zu bearbeiten.

6.2 Kommunikation mit Valuu

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen (z.B. durch die Registrierung auf unserer Website oder unserer App, das Einreichen von Kontaktformularen auf unseren Websites, die Teilnahme an Veranstaltungen oder anderen Anlässen, das Senden einer E-Mail, Telefonanrufe oder die Nutzung von Social-Media-Plattformen), bearbeiten wir Daten über Sie, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch für Interaktionen mit Ihnen auf den sozialen Netzwerken von Dritten

6.3 Bereitstellung von Funktionen auf unseren Websites, in unseren Apps sowie deren technische und funktionale Verwaltung

Wenn Sie sich für die Registrierung bei uns entscheiden (z.B. zur Nutzung unserer Communities), müssen wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten bearbeiten, damit wir ein persönliches Konto für Sie erstellen und verwalten können. Bei der Erstellung Ihres Kontos senden wir Ihnen Ihre persönlichen Anmeldedaten. Diese personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten, z.B. durch Ändern Ihres Passworts für Sie.

6.4 Verwaltung von Registrierungen für unsere Dienstleistungen, Produkte und Services

Wenn Sie sich auf unserer Website oder in unserer App für eine Dienstleistung, ein Produkt oder einen Service angemeldet oder Sie sich bei uns registriert haben, bearbeiten wir Daten über Sie, um Ihre Registrierung verwalten zu können.

6.5 Vermarktung unserer Produkte und Services oder verwandter Produkte und Services sowie Anpassung unserer Marketing- und Vertriebsaktivitäten

Valuu kann Daten über Sie verwenden, um Sie über neue Produktversionen und Serviceentwicklungen, Veranstaltungen, Alerts, Updates, Preise, Konditionen, Sonderangebote und zugehörige Kampagnen und Werbeaktionen (einschliesslich Newsletter) in Kenntnis zu setzen. Valuu kann personenbezogene Daten auch verwenden, um Produkte und Services oder zugehörige Produkte und Services zu bewerben oder um es unseren Distributoren, Vermittlern oder Partnern zu ermöglichen, Sie über unsere Produkte oder Services oder ihre zugehörigen Produkte oder Services zu informieren (z.B. über neue Dienstleistungen, Produkte und Services sowie über Vertriebs- oder Produktwerbeaktionen). Wir bemühen uns, Ihre Website-Besuche, das Marketingerlebnis und unsere Mitteilungen an die von Ihnen geäusserten Interessen anzupassen. Dies geschieht beispielsweise aufgrund Ihres Surfverhaltens auf unserer Website oder unserer App oder auf Websites und Apps Dritter, wenn Sie sich bei einer Community von Valuu oder bei einem Partnerschaftsprogramm von Valuu mit Dritten anmelden.

Wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, kann Valuu Daten über Sie bearbeiten, die in Verbindung mit der Veranstaltung erfasst wurden, und Daten über Ihre Teilnahme an Ihr Unternehmen weitergeben. Valuu kann es ausserdem designierten Veranstaltungspartnern oder Konferenzsponsoren gestatten, Ihnen Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Veranstaltungsteilnahme zuzusenden. Bitte beachten Sie, dass unsere Partner oder Konferenzsponsoren möglicherweise direkt um Daten über Sie bitten. Die Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Daten unterliegt deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten, um Erfahrungsberichte auf unseren Websites zu veröffentlichen. Wir werden Sie jedoch vorab um Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihres Namens und Ihres Erfahrungsberichts bitten.

6.6 Durchführung von Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern sowie Bearbeitung der Bestellungen von Dienstleistungen, Produkten und Services

Wenn Sie eine Bestellung für unsere Produkte und Services aufgeben oder Services an Valuu, unsere Mitarbeitenden, Kunden oder Partner als Lieferant oder Geschäftspartner bereitstellen, bearbeitet Valuu Daten über Sie, um die relevanten Transaktionen durchzuführen und zu verwalten (z.B. durch Senden von Rechnungen und Leisten von Zahlungen), Ihre Bestellung zu verwalten und Ihnen bei der Inbetriebnahme und Umsetzung unserer Produkte und Services zu helfen (z.B., indem wir Sie wegen der Aktivierung Ihrer Dienste kontaktieren). Wenn Sie Produkte oder Services von unseren Websites herunterladen, verwendet Valuu Daten über Sie, um bestimmte Einzelheiten Ihrer Bestellung zu bestätigen (z.B., dass ein Download problemlos erfolgt ist).

6.7 Analyse, Weiterentwicklung, Verbesserung und Optimierung der Verwendung, Funktionalität und Leistung unserer Websites, Produkte und Services

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Analyse, Weiterentwicklung, Verbesserung und Optimierung der Nutzung, Funktion und Leistung unserer Websites, Produkte und Services sowie für Marketing- und Vertriebskampagnen nutzen. Falls die Websites es Ihnen ermöglichen, an interaktiven Diskussionen teilzunehmen, ein Profil zu erstellen, Kommentare, Geschäftschancen oder andere Inhalte zu veröffentlichen, direkt mit einem anderen Benutzer zu kommunizieren oder sich anderweitig an Netzwerkaktivitäten zu beteiligen, kann Valuu beim Moderieren dieser Aktivitäten personenbezogene Daten bearbeiten.

6.8 Verwaltung der Sicherheit unserer Websites, Netzwerke und Systeme

Wir können Website-Nutzungsdaten zum Zwecke der Sicherheitsverwaltung und Betriebsführung erfassen, um die Sicherheit unserer Websites, Netzwerke und Systeme zu wahren, potenzielle betrügerische Handlungen zu untersuchen und zu verhindern. Darunter fallen beispielsweise auch Anzeigenbetrug, Cyberangriffe und die Erkennung von Bots.

6.9 Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sowie Führung unserer Geschäfte

Gelegentlich müssen wir personenbezogene Daten bearbeiten, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn wir einer Aufforderung einer Regulierungsbehörde Folge leisten oder einen Rechtsanspruch verteidigen. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten bei Erbringung und Betrieb unserer Geschäfte bearbeiten, z.B. zur Durchführung interner Prüfungen und Ermittlungen oder für Finanz-, Buchführungs-, Archivierungs- und Versicherungszwecke.

7. Kommunikation via E-Mail im Besonderen

Soweit Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten – sei es durch die Verwendung einer publizierten E-Mail-Adresse oder durch die Verwendung eines Kontaktformulars – ermächtigen Sie uns ausdrücklich, Ihnen über den gleichen Kanal an die Absenderadresse oder an die mitgeteilte Adresse zu antworten. E-Mails werden unverschlüsselt über das offene Internet übertragen und sind möglicherweise für Dritte zugänglich, einsehbar und manipulierbar. Somit eignet sich die E-Mail-Kommunikation nicht zur Übermittlung vertraulicher Informationen. 

Bitte beachten Sie, dass das Internet im Allgemeinen nicht als sichere Umgebung zu betrachten ist. Insbesondere können Dritte auf Daten und Informationen zugreifen, die über das Internet übermittelt werden. Auch wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden, ist es nicht ausgeschlossen, dass über das Internet gesendete Informationen und Daten das jeweilige Land verlassen.

8. Rechtsgrundlage

Abhängig vom Zweck der Bearbeitung Ihrer Daten kommt eine der folgenden Rechtsgrundlagen infrage:

  • Aufnahme, Abschluss oder Durchführung eines Vertrags oder einer Geschäftsbeziehung bzw. die Erfüllung der sich daraus ergebenden Pflichten von Valuu 
  • Wahrung der berechtigten Interessen von Valuu, z.B. die Gewährleistung und Aufrechterhaltung einer funktionierenden Website, der von Valuu angebotenen Dienste, der Präsentation unseres Angebots, der Sicherheit usw.
  • Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten
  • Ihre Einwilligung

9. Aufbewahrung

Der Plattformnutzer nimmt zur Kenntnis und willigt ausdrücklich ein, dass sämtliche auf der Valuu-Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten (einschliesslich Dokumente) auch nach der erfolgreichen Vermittlung an den ausgewählten Anbieter von Valuu zwecks Bereitstellung von Verlängerungsangeboten im Zusammenhang mit den mit Anbietern abgeschlossenen Verträgen und Marktbearbeitungsmassnahmen gemäss der Datenschutzerklärung verwendet werden.

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten und Informationen definiert sich grundsätzlich nach den rechtlichen Aufbewahrungspflichten. Je nach anwendbarer Rechtsgrundlage kann dies die Zehnjahresfrist übersteigen (z.B., wenn Rechtsansprüche gegen Valuu geltend gemacht werden können). Bei personenbezogenen Daten und Informationen, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, bestimmt sich die Dauer der Aufbewahrung nach den Umständen des Einzelfalls. In diesem Fall hängt die Dauer der Speicherung von der Art der Daten, dem Bearbeitungszweck oder von den betrieblichen Speicherbedürfnissen ab.

Für die Aufbewahrung personenbezogener Daten gelten insbesondere folgende Fristen:

  • Daten über Sie, die wir zur Durchführung von Transaktionen mit unseren Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern sowie zur Bearbeitung des Kaufs von Produkten und Services erfassen, werden für die Dauer der Transaktion oder Dienstleistung oder länger aufbewahrt, sofern dies zur Erfüllung der Pflichten rund um die Aufbewahrung von Unterlagen sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
  • Wenn Sie sich auf unserer Website oder in unserer App registriert haben, werden Ihre Kontodaten aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie sich über einen Zeitraum von 24 aufeinanderfolgenden Monaten nicht anmelden, werden ihr Konto und Ihre Kontodaten deaktiviert und nach 30 Tagen gelöscht. 
  • Wenn Sie sich beispielsweise für einen Newsletter oder einen Blog registriert haben, werden Ihre Abonnementsdaten aufbewahrt, solange Sie in unseren Verteilerlisten eingetragen sind. 
  • Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die wir online auf unseren Websites oder offline über unsere Interaktionen mit Ihnen an Messen, Konferenzen und ähnlichen Veranstaltungen erfassen und für Direktmarketing- und Vertriebsaktivitäten nutzen, werden so lange aufbewahrt, wie wir eine aktive (Kunden-)Beziehung zu Ihnen haben. Wir behandeln Sie als aktiven Kontakt, wenn Sie erstens in den letzten 24 Monaten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Produkten und Services kommuniziert oder Ihre Kontaktdaten und Präferenzen aktualisiert und zweitens keine Löschanfrage gestellt haben.
  • Wenn Sie sich über einen Chat mit uns in Verbindung gesetzt haben, löschen wir alle Chatprotokolle 90 Tage, nachdem der Chat beendet wurde.
  • Kontaktangaben aus einer Weiterempfehlung werden maximal 8 Monate aufbewahrt, sofern keine Registrierung erfolgt ist.

10. Beizug Dritter und Weitergabe von Daten an Dritte

Valuu darf zur Erbringung der Dienstleistung Dritte im In- und Ausland beiziehen und/oder Daten an Dritte weitergeben. Dies auch unter der Anwendung von Cloud-Technologien und weltweit.

Wenn Daten an einen Empfänger in einem Land übertragen werden, das keinen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten bietet, ergreift Valuu Massnahmen, die einen angemessenen Schutz der Daten über Sie gewährleisten, z.B. indem wir sicherstellen, dass derartige Übertragungen den Bestimmungen der EU-Modellklauseln unterliegen.

Insbesondere in folgenden Konstellationen:

  • In der Organisation von PostFinance und ihren Mutter- und Tochtergesellschaften dritte Serviceanbieter (darunter Services in den Bereichen Kreditkartenabwicklung, Auftragsabwicklung, Analyse, Event-/Kampagnenmanagement, Websitemanagement, Datentechnologie und Bereitstellung der entsprechenden Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Bereitstellung, Audits usw.), damit diese Serviceanbieter im Namen von Valuu Geschäftsaufgaben ausführen können.
  • Partner von PostFinance und insbesondere in Zusammenhang mit der Valuu-Plattform, damit diese ihre Trackingaktivitäten auf Ihre Interessen abstimmen können, andere ausgewählte Partner, die ergänzende Produkte oder Services anbieten, sowie dritte Parteien, um interessenbezogene Werbung zu ermöglichen.
  • Relevante Dritte im Fall einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder anderweitigen Veräusserung der Gesamtheit oder eines beliebigen Teils unseres Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder Aktien (u.a. auch im Zusammenhang mit einem Konkursverfahren oder anderen Verfahren)
  • Sofern gesetzlich vorgeschrieben, z.B. um einer Zwangsvorladung bzw. Auflagen im Zusammenhang mit anderen rechtlichen Verfahren Folge zu leisten, wenn wir in gutem Glauben der Meinung sind, dass die Offenlegung zum Schutz unserer Rechte, zum Schutz Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit von anderen, zur Ermittlung in Betrugsfällen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen, einschliesslich staatlicher und Regierungsbehörden ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes, aus Gründen der nationalen Sicherheit und/oder zu Strafverfolgungszwecken erforderlich ist.

Valuu ist zu einer sorgfältigen Auswahl, Instruktion und Kontrolle der Dienstleister verpflichtet.

11. Datensicherheit

Valuu hat angemessene technische, physische und organisatorische Massnahmen implementiert, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmässiger Vernichtung oder versehentlichem Verlust, Beschädigung, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugriff sowie allen anderen Formen der rechtswidrigen Bearbeitung zu schützen.

Darunter verstehen wir unter anderen Massnahmen wie die verschlüsselte Übertragung des Datenverkehrs, den Einsatz von Proxies und Firewalls, die Installation und Verwendung von Antivirus- und Antimalwaresoftware, Zugriffsschutz und  -kontrolle, Zutrittskontrollen zu Räumen sowie umfassende Sicherheitsrichtlinien, deren Schulung und Kontrolle. Diese Sorgfaltspflichten werden in angemessener Weise auch auf unsere Partner übertragen.

12. Marketing und Customer Relation Management

Wir setzen für unsere Marketing- und Sales-Aktivitäten die cloudbasierten Softwarelösungen BSI Studio und BSI CRM der Schweizer Firma BSI Business Systems Integration AG ein. Mit Hilfe dieser integrierten Software-Lösung decken wir verschiedene Aspekte unseres Digital Marketings, des Verkaufs sowie des Customer Relation Managements ab. Weitere Details zum Datenschutz von BSI können Sie unter https://www.bsi-software.com/ch-de/crm/crm-und-datenschutz.html nachlesen.

13. Cookies und ähnliche Technologien

13.1 Allgemein

Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Pixel-Tags und Gerätekennungen) werden von Valuu und unseren Werbetechnologiepartnern verwendet, um Sie und/oder Ihr(e) Gerät(e) innerhalb oder ausserhalb verschiedener Services und Geräte bzw. über verschiedene Services und Geräte hinweg zu erkennen.

«Cookies» sind kleine Textdateien, die eine Zeichenkette enthalten und zur eindeutigen Identifizierung eines Browsers auf einem mit dem Internet verbundenen Gerät dienen. Jeder Browser, der unsere Websites besucht, erhält Cookies von uns. Ausserdem platzieren wir Cookies in Ihren Browser, wenn Sie Websites anderer Anbieter besuchen, die unsere Plug-ins oder Tags hosten. Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf all unseren Websites, um die bestmögliche und sicherste Erfahrung auf unseren Websites zu gewährleisten und Ihnen massgeschneiderte Daten zu Produkten und Services bereitzustellen. Valuu verwendet Cookies oder ähnliche Technologien auf seinen Websites auch, um Onlinedaten zu erfassen, wie die ID Ihres mobilen Endgeräts, die IP-Adresse und andere Daten zu Ihrem Gerät sowie verhaltensbezogene Daten zu Ihrer Gerätenutzung auf unseren Websites (z.B. angezeigte Seiten, angeklickte Links, heruntergeladene Dokumente). Diese Daten fliessen in von Valuu genutzte Services von Dritten ein, die auf die Bereitstellung gezielter digitaler Werbungs- und Personalisierungsservices ausgelegt sind.

13.2 Arten von Cookies

Wir verwenden möglicherweise personalisierte oder eingebettete URLs, die es uns ermöglichen, Sie auch ohne Cookies zu identifizieren. Bei der Verwendung einer offensichtlich personalisierten oder eingebetteten URL werden bei Ihrer Navigation durch unsere Website möglicherweise personenbezogene Daten erfasst.

Wir können in den elektronischen Kanälen eingebettete Pixeltechnologien einsetzen, die zur Identifizierung einzelner Benutzerbesuche (im Gegensatz zu Gesamtzugriffen) oder zu Werbezwecken dienen. Eingebettete Pixel oder andere Technologien können auch in E-Mails und in Onlinewerbung eingesetzt werden. In diesem Fall geben sie Aufschluss darüber, wann eine E-Mail oder Werbeanzeige geöffnet wurde und wie wirksam Marketingkampagnen sind. Die mit diesen Technologien erfassten Daten können mit der E-Mail-Adresse des Empfängers verknüpft werden.

13.3 Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie die Browsereinstellungen auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät ändern, mit dem Sie auf unsere Services zugreifen. Die meisten Browser bieten ausserdem Funktionen, mit denen Sie Cookies überprüfen und löschen können, einschliesslich Valuu-Cookies.

Wir machen Sie jedoch ausdrücklich darauf aufmerksam, dass bei einer Deaktivierung bestimmte Services und für Sie hilfreiche Daten nicht mehr zur Verfügung gestellt werden können. Das erschwert oder verhindert unter Umständen die sachgerechte Prüfung oder das Leisten von Beratungen und Hilfestellungen, die für den Vergleich, die Nutzung und den Bezug von Produkten, Dienstleistungen und Services nützlich sind. Valuu lehnt in diesem Fall jede Haftung ab.

14. Analyse- und Trackingtechnologien

Um Aufschluss über die Nutzung von Valuu zu erhalten und unser Angebot zu verbessern, setzen wir Analysetools ein. Diese Tools werden meistens von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die zu diesem Zweck erhobenen Daten über die Nutzung einer Internetseite und der App durch den Einsatz von Cookies an den Server des Dritten übermittelt. Je nach Drittanbieter stehen diese Server im Ausland.

Wir setzen auf unseren Internetseiten auch sogenannte Re-Targeting-Technologien ein. Dadurch können wir Nutzer unserer Internetseiten und der App auch auf Internetseiten von Dritten mit Werbung ansprechen. Die Einblendung von Werbeanzeigen auf Internetseiten erfolgt auf der Basis von Cookies in Ihrem Browser, einer Cookie-ID und einer Analyse der vorgängigen Nutzung. 

Im Nachfolgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten von uns verwendeten Tools vor. Die Aufzählung ist nicht abschliessend und kann sich jederzeit ändern.

14.1 Adobe Experience Cloud

Wir nutzen auf unserer Website und der Valuu-Plattform die Adobe Experience Cloud der Gesellschaft Adobe Systems Software Ireland Limited. Dabei setzen wir beispielsweise Tools wie Adobe Advertising Cloud, Adobe Audience Manager, Adobe Analytics und Adobe Target ein. 
Adobe verpflichtet sich, unter anderem über das «Privacy Shield Framework» der EU, Schweiz und der USA, für die Übermittlung personenbezogener Daten einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten, der mit jenem in der EU bzw. in der Schweiz vergleichbar ist. Weitere Informationen zum Datenschutz von Adobe finden sich unter https://www.adobe.com/ch_de/privacy/opt-out.html

14.3 Firebase Cloud Messaging

Wir nutzen den Service Firebase Cloud Messaging zur Analyse und Kategorisierung von Nutzergruppen sowie zur Ausspielung von Push-Mitteilungen. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://firebase.google.com/support/privacy/

14.3 Amazon Simple Email Service

Wir verwenden den cloudbasierten Service Amazon Simple Email Service (Amazon SES) zum Senden von Marketing-, Benachrichtigungs- und Transaktions-E-Mails.
Weitere Details zum Datenschutz von Amazon SES können Sie unter https://aws.amazon.com/de/privacy nachlesen.

14.4 Weitere verwendete Plattformen

Hier finden Sie Daten weiterer von uns verwendeter Plattformen (nicht abschliessend):

Search Metrics

Datenschutzerklärung Search Metrics: 
https://www.searchmetrics.com/de/datenschutz/

GoogleAds (früher Ad Words) & Google DV360

Datenschutzerklärung Google: 
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Facebook

Datenschutzerklärung Facebook Conversion Pixel: 
https://www.facebook.com/policy.php

Instagram

Datenschutzerklärung Instagram: 
https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388/

LinkedIn

Datenschutzerklärung LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Twitter

Datenschutzerklärung Twitter: 
https://twitter.com/de/privacy

YouTube

Datenschutzrichtlinie YouTube: 
https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=de

Falls Sie den Einsatz dieser Tools verhindern möchten, können Sie wie in den aufgeführten Abschnitten oder wie unter 13.3 beschrieben vorgehen.

15. Kontrollmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen verschiedene Wahloptionen in Bezug auf die Daten über Sie, die wir bearbeiten:

  • Ablehnen der Nutzung Ihrer Daten, sofern die Ablehnung keinen Einfluss auf die Funktionalitäten des Angebots hat. Sie können eine zuvor gegebene Einwilligung in diesem Rahmen grundsätzlich jederzeit widerrufen, einschliesslich der Einwilligung in den Erhalt von Mitteilungen mittels E-Mail, SMS oder sogenannten «Push-Notifications» (Mitteilungen, die auf Ihrem Smartphone angezeigt werden) aus der App.
  • Löschen der Daten, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungsfristen bestehen
  • Berichtigung bei fehlerhaften Daten
  • Ablehnen, Begrenzen oder Einschränken der Nutzung personenbezogener Daten, sofern dies die Funktionalität des Angebots nicht tangiert

Vorbehalten sind berechtigte Interessen von Valuu im Rahmen des Angebots oder im Rahmen der Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen.

Weiter machen wir Sie darauf aufmerksam, dass bei einer Deaktivierung bestimmte Services, für Sie hilfreiche Funktionalitäten und Informationen nicht mehr zur Verfügung gestellt werden können. Das erschwert oder verhindert unter Umständen die sachgerechte Prüfung oder das Leisten von Beratungen und Hilfestellungen, die für den Vergleich, die Nutzung und den Bezug von Produkten, Dienstleistungen und Services nützlich sind. Valuu lehnt in diesem Fall jede Haftung ab.

16. Änderung der Bedingungen

Die Bedingungen können sich im Laufe der Zeit ändern. Dies insbesondere, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen, weil sich die Geschäftsanforderungen geändert haben oder bei Anpassungen bzw. Veränderungen des Angebotes oder um weitere/bessere Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen. Wir bitten Sie, die Datenschutzerklärung insofern regelmässig zu konsultieren. Die aktuelle Version finden Sie auf dieser Website. Falls es eine wesentliche Änderung gibt, werden Sie in geeigneter Weise informiert.

17. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte gemäss dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

PostFinance AG
Valuu
Mingerstrasse 20
CH-3030 Bern

oder per E-Mail: valuu@postfinance.ch

18. Streitbeilegung oder Einreichen einer Beschwerde

Falls Sie Beschwerden im Hinblick auf die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung unsererseits haben, nehmen Sie bitte zunächst mit uns Kontakt auf. Wir werden jeglichen Beschwerden und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten im Rahmen der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen auf den Grund gehen und alle Anstrengungen zu deren Beilegung unternehmen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahrensarten ist Bern, Schweiz.

19. PostFinance Firmensitz

Die Anschrift von PostFinance lautet:

PostFinance AG
Mingerstrasse 20
CH-3030 Bern

PostFinance AG, Oktober 2020

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