2 Jahre Valuu: Hypothekar-Volumen verdreifacht

Wetten, dass Schweizerinnen und Schweizer ihre Hypotheken auch auf digitalem Weg abschliessen können? Mit dieser selbstauferlegten Herausforderung lancierte PostFinance Anfang 2019 Valuu, die erste vollständig digitale Hypothekenplattform. Vom Suchen über das Vergleichen bis hin zum Abschluss, auf valuu.ch können Immobilienfinanzierungen komplett online erledigt werden – und das mit grossen finanziellen und zeitlichen Ersparnissen. Künftig will Valuu das Angebot auf weitere Finanzierungen, Versicherungen und Vorsorgelösungen ausweiten.

Wachstum auf allen Ebenen

Nach zwei Jahren Valuu deutet alles darauf hin, dass die Wette aufgeht. Erst nur als mobile App auf Deutsch erhältlich, kamen im Verlauf des ersten Jahres die Web-Version und die französische Übersetzung hinzu. Innert Jahresfrist zählte Valuu bereits 6000 aktive Nutzerinnen und Nutzer – das Konzept funktionierte. Auch hinter das Zweitjahresziel kann Valuu-Leiter Thomas Jakob nun einen Haken machen: «Wir wollten beweisen, dass wir in diesem sehr kompetitiven Markt bestehen können. Mit der Verdreifachung des Volumens und der Verdoppelung der Nutzerzahl ist uns das mehr als gelungen. Immer mehr Leute in der Schweiz verstehen, welche Chancen ein transparenter Vergleich und ein digitaler Abschluss bei den Hypotheken bietet – und wie viel Zeit und Geld sie damit sparen können.» Auch die Anzahl der Partner und damit das Hypothekar-Angebot wurde 2020 substanziell erhöht: Derzeit arbeitet Valuu mit 29 Kreditgebern zusammen, die über 100 bekannte Schweizer Banken, Versicherungen und Pensionskassen abdecken. 

Mit neuen Angeboten und Kooperationen an die Marktspitze

Angesichts der mittlerweile starken Konkurrenz ist der bisherige Erfolg von Valuu nicht selbstverständlich. In der kurzen Zeit seit der Lancierung von Valuu hat sich der Online-Hypothekenmarkt extrem verändert. Viele neue Plattformen sind aufgetaucht, die ebenfalls versuchen, sich in diesem spannenden Markt zu etablieren. «Das zeigt, dass wir den richtigen Riecher hatten», sagt Thomas Jakob. «Nicht alle Plattformen werden überleben. Wir wollen aber nicht nur überleben, sondern mittelfristig die führende Schweizer Vergleichs- und Abschlussplattform werden.»

Um dieses Ziel zu erreichen, wird Valuu sowohl das Angebot als auch seine Partnerschaften ausbauen. Neben Finanzierungs- sollen auf valuu.ch künftig auch Versicherungs- und Vorsorgelösungen verglichen und abgeschlossen werden können. Die ersten Schritte in diese Richtung sind gemacht, 2021 wird Valuu sein Angebot in den neuen Bereichen schrittweise aufbauen. Auch in Sachen Partnerschaften hat Valuu kürzlich neues Terrain betreten: Seit dem 21. Januar 2021 arbeitet Valuu eng mit immobilier.ch, dem führenden unabhängigen Immobilienportal der Westschweiz, zusammen. «Es gibt sehr viele spannende Unternehmen und Plattformen, mit denen wir zusammenarbeiten könnten. Weitere Partner sind uns sehr willkommen!», so Jakob.

Digital und trotzdem persönlich

Hinter dem Erfolg von Valuu steckt auch eine konsequente Kundenorientierung: «Wir reagieren sehr agil auf Rückmeldungen von Kunden und entwickeln die Plattform und das Angebot permanent weiter», sagt Jakob. So hat Valuu auch den Wunsch einzelner Kunden nach Unterstützung aufgenommen und eruiert derzeit, wie neben der telefonischen auch persönliche Beratungen in den PostFinance-Filialen angeboten werden können. «Viele Nutzerinnen und Nutzer kommen selbständig durch den digitalen Prozess. Aber wer eine physische Beratung auf Basis der Valuu-Plattform wünscht, soll diese in Zukunft auch bekommen. Entsprechende Pilotprojekte in einzelnen Filialen laufen bereits», so der Valuu-Leiter. 

Starkes Commitment 

Innerhalb von nur zwei Jahren ist Valuu vom Projektteam zu einem mittelgrossen Unternehmen herangewachsen. «Wir sind heute ein grosses Team und haben viele Prozesse und Strukturen etabliert, aber es herrscht immer noch der Gründergeist der Anfangszeit», sagt Thomas Jakob. «Ich bin begeistert von meinem Team und seinem unermüdlichen Einsatz für Valuu.» 

Auch für das «Mutterhaus» hat Thomas Jakob nur lobende Worte: «Es ist nicht selbstverständlich, in einem so grossen Unternehmen wie PostFinance ein solches Vorhaben umsetzen zu können. Dazu braucht es das Vertrauen und das Commitment von allen Seiten, und das haben wir.» 

Geburtstagsfilm mit Valuu-Team

Wer die Macher und Denker hinter Valuu sind, zeigt ein kurzer Film, der anlässlich des zweiten Geburtstages entstanden ist.